Найди свою компанию в рейтинге лучших УК
31.01.2013
По заданию Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, Управление государственной жилищной инспекции (ГЖИ) каждый квартал составляет антирейтинг управляющих компаний и каждый раз, по мнению экспертов в сфере ЖКХ, попадает впросак.
Стоит отметить, что на текущий момент в Екатеринбурге ситуация в сфере ЖКХ - одна из лучших не только по Свердловской области, но и по всей стране. Этому способствует высокий уровень собираемости долгов за коммуналку, отсутствие крупных коммунальных катастроф, выверенная политика муниципальных властей уральской столицы.
И надо бы в связи с этим создать рейтинг лучших управляющих компаний, чтобы жители видели, кто работает хорошо, а кто отлично. В течение года корреспонденты газеты «Рядом с домом» общались с жителями по различным коммунальным проблемам, видели, как работает с собственниками та или иная управляющая компания, как в УК реагируют на журналистские запросы и на заявления жильцов, как решают возникающие вопросы в сфере ЖКХ.
По итогам года в редакции сложился собственный рейтинг лучших УК, лидируют в нем УК «Пионер», УК «Академический» и УК «Территория».
УК «АКАДЕМИЧЕСКИЙ» внедрила институт Управдомов, который стал связующим звеном между УК и жителями, завоевав множество положительных отзывов о своей работе.
УК «ТЕРРИТОРИЯ» одной из первых в городе стала активно использовать очные собрания, чтобы тесно взаимодействовать с собственниками квартир и максимально эффективно согласовывать все параметры финансового плана.
УК «ПИОНЕР» держит высокую планку и работает на уровне двух предыдущих компаний, но, в отличие от них, не зависит от застройщика (УК «Территория» зависит от Атомстройкомплекса, а УК «Академический» от РеноваСтройГрупп), собственники квартир выбирали данную УК самостоятельно, без навязывания со стороны застройщика.
Во всех трех компаниях настроен индивидуальный подход к каждому дому, а сотрудники УК открыты для абонентов и прессы и не зависят от муниципальных властей.
На высоком уровне также находится работа УК «РЭМП УЖСК», ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга» и «УК «Стандарт» УК «РЭМП УЖСК» регулярно проводит встречи с собственниками жилья. Причем, компания не ограничивается стандартными собраниями во дворах и в районном ТОСе, приемами жителей в офисах, УК «РЭМП УЖСК» внедрила интересный формат общения с домовыми комитетами. Только в 2012 году было организовано три Форума советов домов микрорайона Ботанический, каждый из которых собрал более 50 представителей местных домкомов. Участники встреч уже на регулярной основе обсуждают пути развития домовых советов и актуальные жилищно-коммунальные проблемы микрорайона.
УК ЖКХ ОРДЖОНИКИДЗЕВСКОГО РАЙОНА г. Екатеринбурга также использует все возможные форматы общения с абонентами. Жители микрорайона рассказывают, что сложные вопросы в УК могут решить не только директор, но и его заместители.
УК «СТАНДАРТ» – первая компания в городе, которая отказалась от обслуживания части своих домов 1950-60 годов постройки в связи с тем, что «содержание этих домов по затратам превосходит начисление, а тем более поступления от собственников квартир по оплате услуг ЖКХ. Это подействовало на собственников, как холодный душ. На текущий момент в домах активно работают инициативные группы, и часть домов рассматривает вопрос о продолжении работы с УК «Стандарт», но уже на новых, безубыточных для УК, условиях.
Во всех этих компаниях также существует индивидуальный подход к каждому дому, они открыты для абонентов и прессы, но из-за своих размеров (обслуживают целые микрорайоны) они зависят от муниципальных властей, что налагает на них определенные обязанности перед чиновниками, что может вредить при работе с собственниками многоквартирных домов.
От властей не зависит УК «ЧКАЛОВСКАЯ», она - в конфликте с городской мэрией, но уровень обслуживания и открытость в компании страдают. По многим вопросам правды приходится добиваться в суде.
Редакция газеты с помощью своих читателей в течение года оценивала управляющие компании по трем основным критериям: информационная открытость при общении с собственниками многоквартирных домов и СМИ; индивидуальный подход к каждому дому и независимость УК от застройщиков и властей. По каждому пункту УК могла набрать от 1 до 3-х баллов.
|
Место |
Управляющие компании, в управлении которых находятся более 15 многоквартирных домов |
География |
Открытость |
Индивидуальный подход |
Независимость |
Итого |
|
1 |
УК «Пионер» (287-77-46) |
Весь город |
3 |
3 |
3 |
9 |
|
2 |
УК «Академический» (227-10-10) |
мкр. Академический |
3 |
3 |
2 |
8 |
|
2 |
УЖК «Территория» (380-52-70) |
Весь город |
3 |
3 |
2 |
8 |
|
3 |
УК «РЭМП УЖСК» (210-00-37) |
Чкаловский район |
3 |
3 |
1 |
7 |
|
3 |
ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга» (306-14-87) |
мкр. Эльмаш |
3 |
3 |
1 |
7 |
|
3 |
УК «Стандарт» (243-09-03) |
Ленинский район |
3 |
3 |
1 |
7 |
|
4 |
УК "Верх-Исетская» (212-07-31) |
Верх-Исетский район |
3 |
2 |
1 |
6 |
|
4 |
УК "Чкаловская" (256-73-80) |
Чкаловский район |
2 |
2 |
2 |
6 |
|
5 |
УЖК «Радомир-Инвест» (310-86-15) |
мкр. ЖБИ |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УЖК «Урал-СТ (374-84-52) |
Кировский район |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК "Фонд Радомир" (365-80-82) |
Кировский район |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК ЖКХ Октябрьского района (325-95-00) |
Октябрьский район |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
Орджоникидзевская УЖК (325-95-00) |
мкр. Уралмаш |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК "РЭМП-Эльмаш" (306-91-88) |
мкр. Эльмаш |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК "Нижнеисетская" (258-47-25) |
мкр. Химмаш |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК "Комфорт-Сервис" (326-18-08) |
мкр. Химмаш |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК "РЭМП Железнодорожного района" (370-69-91) |
Железнодорожный Район |
2 |
2 |
1 |
5 |
|
5 |
УК «СУЭРЖ» (357-21-00) |
Весь город |
2 |
2 |
1 |
5 |
Алена Новикова